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          企业文化
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          企业精神

          尽心尽力的奉献精神;

          艰苦奋斗的创业精神;

          敢打硬仗的拼搏精神;

          顾全大局的协作精神;

          为企分忧的主人翁精神;

          上下一致的团队精神。

           

          企业宗旨

          顾客至上、员工第一。

           

          工作准则

          简单+勤奋、真诚+沟通、机智+果断

           

          服务理念

          服务理念:服务有规定,追求无止境!

          服务宗旨:用户的需要高于一切!

          服务承诺:有问必答,有求必应,有问题必须解决!用户满意是我们最高的工作标准。

          两个依靠:和谐的企业团队;和谐的厂商关系。

          三个法宝:完善的质保体系;完善的服务体系;完善的上下游战略联盟体系。

          四个认真:认真对待每一次投诉,每次投诉必须回复;

          认真做好每一项信息疏理,每个信息必须全面反馈至各个环节;

          认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;

          认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。

          五个百分百:信守承诺百分百;

          用户回访百分百; 合理收费百分百;建立用户档案百分百; 接受公开监督百分百。

           

          六个主动:

          市场调研要主动;

          走访客户要主动;

          沟通交流要主动;

          提供服务要主动;

          解决问题要主动;

          应变市场要主动。

           

          七个统一:

          统一服务承诺;

          统一服务用语;

          统一技术培训;

          统一挂牌上岗;

          统一用户档案;

          统一配件价格;

          统一着装。

           

          一个确保:

          确保客户满意,无投诉现象。

           

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